Problema Com O Fórum?

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toda vez q eu aperto ou no símbulo de carta (e-mail), msn, icq etc de qq usuário desse fórum, abre uma nova janela no navegador e aparece nada, fica em branco a janela. :huh:  estou usando o firefox aqui e acontece a mesma coisa com o IE... como eu faço então para saber o e-mail de um usuário q não entra? às vezes preciso me comunicar mas não consigo por causa desse problema.